• Alle Landausflüge können Sie vorab online kostenfrei reservieren. Infos dazu folgen mit den Reiseunterlagen kurz vor der Reise. Verbindlich gebucht, bestätigt und abgerechnet werden die Ausflüge dann an Bord während Ihrer Reise. Radausflüge können Sie nur ausschließlich an Bord reservieren.
• Das Ausflugsprogramm wurde mit renommierten örtlichen Agenturen speziell für Sie zusammengestellt.
• Das Programm ist vorbehaltlich Änderungen.
• Einige Ausflüge finden nur statt, wenn sich eine Mindestteilnehmerzahl findet, ebenso ist bei einigen Ausflügen die Teilnehmerzahl begrenzt.

Kabinenwünsche leiten wir gerne unverbindlich an die Reederei weiter. Bitte beachten Sie jedoch, dass bei hauser.vorteils­preisen die Wahl der Kabinennummer nicht exakt von Ihnen bestimmt werden kann.

Im »Premium alles inklusive«-Tarif sind bereits folgende hochwertige Getränke ganztags inklusive:

• Tee
• Kaffee und Kaffeespezialitäten
• Wasser
• Softdrinks
• eine Bierauswahl
• Sekt
• eine Auswahl von Weinen

Bei Buchung des »PREMIUMPlus«-Getränkepakets (Aufpreis: € 172,-) dürfen Sie zusätzlich zur oben aufgeführten Getränkeauswahl auch erstklassige Longdrinks, exquisite Cocktails sowie ausgewählte Spirituosen genießen.

An Bord und während der Landausflüge kleiden Sie sich ganz nach Ihrem Geschmack, bequem und leger. Denken Sie bitte auch an wärmere Bekleidung für die Abende an Deck. Für die Landausflüge empfiehlt sich festes Schuhwerk. Für die Restaurantbesuche an Bord empfehlen wir legere Kleidung (sportlich elegant). Wir bitten Sie jedoch, Restaurants und Bars nicht in Bade- oder Sportbekleidung und nicht barfuß zu besuchen. Den Herren empfehlen wir, am Abend im Restaurant eine lange Hose zu tragen.

Die Bordwährung ist Euro. Während der Reise nutzen Sie Ihre Kabinenkarte als bordeigene Kreditkarte. Am Ende der Reise können Sie Ihre Endabrechnung in bar, mit EC-Karte oder mit folgenden Kreditkarten begleichen: MasterCard, VISA, American Express. Beim Bezahlen mit Kreditkarte oder EC-/Maestrokarte benötigen Sie Ihren PIN-Code. Bitte vergewissern Sie sich, dass Sie Ihren persönlichen PIN-Code bei sich haben. Die Buchung der Landausflüge wird über Ihr Kabinenkonto abgerechnet.

Auf allen Routen ist in Notfällen eine ärztliche Versorgung durch die Infrastruktur des Fahrtgebiets sichergestellt. Sollten Sie medizinische Hilfe benötigen, melden Sie sich bitte sofort an der Rezeption oder bei Ihrem Hotelmanager.

An Bord der A-ROSA Schiffe besteht die Möglichkeit, per WLAN eine Verbindung zum Internet aufzubauen. Bitte berücksichtigen Sie, dass es je nach Streckenverlauf zu Einschränkungen bei der Verbindung vom Bordnetz in das Internet kommen kann. Nähere Informationen zur Verfügbarkeit, zu den Nutzungsbedingungen sowie zu den entstehenden Kosten erhalten Sie an der Rezeption. Für Gäste im Tarif „A-ROSA Premium alles inklusive“ ist die Nutzung der Internetverbindung zu den gültigen Nutzungsbedingungen kostenfrei.

Die Bordsprache ist Deutsch, zusätzlich auch vielfach Englisch. Sämtliche Informationen wie Tagesprogramme, Aushänge, Speisekarten etc. stehen selbstverständlich zweisprachig zur Verfügung.

Abweichungen wesentlicher Eigenschaften von Reiseleistungen von dem vereinbarten Inhalt des Reisevertrags, die nach Vertragsabschluss notwendig werden und von der A-ROSA Flussschiff GmbH nicht wider Treu und Glauben herbeigeführt wurden, sind der A-ROSA Flussschiff GmbH vor Reisebeginn gestattet, soweit die Abweichungen unerheblich sind und den Gesamtzuschnitt der Reise nicht beeinträchtigen. Zu Änderungen zählen z. B. Umbuchungen auf ein baugleiches Schiff des Reeders, Änderungen der Fahrtzeiten und / oder der Routen bei Flussreisen, zu denen es im Fall von nicht rechtzeitig vorhersehbarem Hoch- bzw. Niedrigwasser kommen kann (Sicherheits- oder Witterungsgründe), das ganz oder teilweise Ausfallen von Teilstrecken oder die Durchführung von Teilstrecken mit anderen Verkehrsmitteln, das Umfahren/ Durchfahren von Risikogebieten im Falle einer Pandemie, das Entfallen von oder Änderungen bei Ausflugsprogrammen; in Einzelfällen können Hotelübernachtungen erforderlich werden.

Wichtiger Hinweis zu städtische Abgaben in Anlaufhäfen:

• Einige unserer Anlaufhäfen erheben zusätzliche städtische Abgaben wie Bettensteuern oder Tourismus- oder Kulturförderabgaben, die nicht im Reisepreis enthalten sind. Als Reiseveranstalter sind wir verpflichtet, diese Gebühren für die Städte einzuziehen und weiterzuleiten. Die Abrechnung erfolgt über das Bordkonto unserer Gäste. Eine aktuelle Übersicht der betroffenen Städte und der jeweiligen Gebührenhöhe finden Sie hier. Bitte beachten Sie, dass sich diese Angaben kurzfristig ändern können.
• Das betrifft aktuell Rotterdam mit € 5,90 p.P. (nicht im Reisepreis inkl.).

Die Reise führen wir in Zusammenarbeit mit A-ROSA Flussschiff GmbH durch.
Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie abweichend zu § 9.1. unserer Allgemeinen Reisebedingungen bei Reise-Rücktritt folgende Entschädigungen zu zahlen sind:

Die pauschale Entschädigung wird wie folgt berechnet:
»Premium alles inklusive«-Tarif Stornobedingungen:

• bis zum 31. Tag vor Reiseantritt 40 %
• ab dem 30. Tag vor Reiseantritt 60 %
• ab dem 24. Tag vor Reiseantritt 70 %
• ab dem 17. Tag vor Reiseantritt 80 %
• ab dem 10. Tag vor Reiseantritt 85%
• ab dem 3. Tag vor Reiseantritt bis zum Tag des Reiseantritts oder Storno am Anreisetag oder bei Nichtantritt der Reise 90 %

»Basic«-Tarif Stornobedingungen:

• bis zum 31. Tag vor Reiseantritt 50 %
• ab dem 30. Tag vor Reiseantritt 70 %
• ab dem 24. Tag vor Reiseantritt 80 %
• ab dem 17. Tag vor Reiseantritt 85 %
• ab dem 3. Tag vor Reiseantritt bis zum Tag des Reiseantritts oder Storno am Anreisetag oder bei Nichtantritt der Reise 90 %

• Staatsangehörige der Länder der Europäischen Union benötigen für die Reise einen gültigen Personalausweis oder Reisepass. Kindereinträge im Reisepass der Eltern sind ungültig und berechtigen nicht zum Grenzübertritt. Angehörige anderer Herkunftsländer müssen sich selbst über ihre Einreise- und Gesundheitsvorschriften erkundigen.

• Unsere Reisen sind im Allgemeinen für Personen mit eingeschränkter Mobilität nicht geeignet.