Sicherheitsplus

Das hauser.sicherheitsplus

Als ­regional verankertes Familien­unternehmen wissen wir, dass das Vertrauen unserer Gäste ein besonders wichtiges Gut ist. Die Sicherheit unserer Gäste steht über allem - daher bewerten wir in diesen Zeiten die Coronalage regelmäßig neu und entscheiden, wie unsere Reisen sicher durchgeführt werden können.

Ende 2022 sprechen die Behörden von einem Ende der Pandemie und auch viele Länder heben die Corona-Regelungen auf. Wir freuen uns daher, dass wir unsere Reisen ab dem 01.01.2023 wieder allen Gästen anbieten können - die 2G-Regelung ist aufgehoben. Dabei berücksichtigen Sie bitte, dass Regelungen des Zielgebiets Vorrang haben - sprich: sollten in Ihrem Zielland Regelungen vorgeschrieben sein (Impfstatus, Maskenpflicht, ...) gelten diese Regelungen für Ihre Reise. Wir weisen Sie vor Abreise auf derartige Maßnahmen hin und sorgen auch weiterhin mit dem hauser.sicherheitsplus für maximale Sicherheit auf Ihrer Reise.

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Sie reisen mit uns sicher, versprochen!
Für unsere Reisen liefern wir mit dem hauser.sicherheitsplus die richtigen Antworten für unbeschwertes Reisen in diesen Zeiten...

Unser Konzept im Detail:

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2G-Regel aufgehoben

Gute Neuigkeiten: Für alle Reisen ab 01.01.2023 haben wir die Impfpflicht aufgehoben. Wir tragen die Einschätzung der Behörden zum Ende der Pandemie mit und öffnen unsere Reisen für alle Gäste, unabhängig vom Impfstatus. Bis auf Weiteres ist daher ein gültiger Impf- oder Genesenennachweis für unsere Reisen nicht mehr nötig.

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Mit uns sind Sie "abgesichert"

Wir behalten die Corona-Lage in unseren Zielgebieten im Auge. Sollte ein Corona-Impfung in einem Land verpflichtend sein, informieren wir Sie sowohl vor als auch auch nach Ihrer Buchung. Sollten Sie keinen Impfschutz besitzen, kümmern wir uns zusammen mit Ihnen um Ihren Urlaub und loten alternative Reiseziele für Sie aus. So sorgen wir dafür, dass Ihr Urlaub nicht ins Wasser fällt und Ihre Urlaubskasse vor bösen Überraschungen verschont bleibt. 

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Bestens bewährtes ­Krisenmanagement

Unser Krisenmanagement überzeugte in Corona-Zeiten besonders. Als regionales Familienunternehmen sind wir seit jeher besonders "nah an unseren Kunden dran" - ein persönlicher Ansprechpartner für Ihr Anliegen ist bei uns selbstverständlich. Dieser Servicegedanke ist bei uns gepaart mit einer professionellen Reiseveranstaltung. So bieten wir seit jeher unseren Gästen eine 24h-Service-Rufnummer, über die Sie rund um die Uhr einen verantwortlichen Mitarbeiter erreichen und so auch in Notfällen immer auf einen Ansprechpartner in unserem Hause zurückgreifen können. Zusätzlich pflegen wir einen intensiven Kontakt zu Behörden und informieren unsere Gäste proaktiv über eventuelle Einschränkungen im gebuchten Reiseziel. Sie können sich auf uns verlassen!

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Flex-Option – die kostenlose Stornomöglichkeit

Für viele Reisen bieten wir eine Flex-Option an. Mit dieser Option profitieren Sie von einer kundenfreundlichen kostenlosen Stornomöglichkeit vor Ihrer Reise - und das egal aus welchem Grund. Je nach Reise ist bei Buchung der Flex-Option eine kostenlose Stornierung der Reise bis zu 30 bzw. 60 Tage vor Abreise möglich. Der Aufpreis für die Flex-Option richtet sich nach der Reiseart - er wird daher jeweils bei der Reisebeschreibung ausgewiesen.

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Sichere Zielgebiete plus kostenlose Rückhol­garantie

Wir führen Reisen nur in Länder und Regionen durch, in denen das Infektionsgeschehen unter Kontrolle und die Einreise bedenkenlos möglich ist. Für den Fall, dass während der Reise corona­bedingte Sicherheitsmaßnahmen in Ihrem Reiseziel ergriffen werden müssen und diese eine vorzeitige Rückkehr notwendig machen, garantieren wir Ihnen die komplette Organisation und Kostenübernahme für eine sichere Heimkehr.

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Stewardess zusätzlich

Nach wie vor sind unsere Gäste mit einem Reiseteam unterwegs. Damit sorgen wir nicht nur für einen exzellenten Bordservice, sondern können sowohl Reinigungsaufgaben als auch eventuell erforderliche Sicherheitsmaßnahmen an Bord besser umsetzen. Zugleich ist unsere Stewardess Ansprechpartner für alle Fragen - kurzum: sie ist das Plus an Sicherheit während Ihres Aufenthalts an Bord der hauser.premiumbusse.

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Antivirales Lüftungskonzept

Die hauser.premiumbusse wurden mit speziellen antiviralen Aktivfiltern ausge­stattet. Hierbei handelt es sich um antivirale mehrlagig-progressiv aufgebaute Hochleistungspartikelfilter - sie verfügen über eine antivirale Funktionsschicht, die feinste Aerosole filtert. Studien belegen, dass so bis zu 99 Prozent der Aerosole (>=0,3 µm) herausgefiltert werden. Zusätzlich wurden die Klima­anlagen-Programme angepasst, so dass die Luft in den hauser.premiumbussen nun innerhalb von 1-2 Minuten komplett ausgetauscht wird. Dies ist doppelt so schnell wie im Flugzeug und fast viermal so schnell wie in Zügen. 

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Freiwillig: Mund- & Nasenschutz
An Bord ist ein Mund- und Nasenschutz nicht mehr Pflicht. Sollten örtliche Bestimmungen eine Maskenpflicht vorschreiben, informieren wir Sie vor Reiseantritt. Generell empfehlen wir das Tragen einer FFP2-Maske an Bord - bei Corona-/Influenza-Krankheitssymptomen ist dies Pflicht.

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Bei Reisen im hauser.premiumbus ist das hauser.audioset bereits im Reisepreis inklusive. Dank diesem sind Führungen auch mit größerem Abstand untereinander möglich - was unsere Gäste sehr schätzen. Nach Rückgabe des hauser.audiosets wird dieses von uns gereinigt und desinfiziert.

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Desinfektion & Verhalten an Bord
Wir empfehlen die Verwendung des an Bord zur Verfügung gestellten ­Desinfektionsmittels. Außerdem sind Sie als Gast angehalten, sich bei Krankheitssymptomen an das hauser.reiseteam zu wenden - so können Sie aktiv dazu beitragen, dass Ansteckungen an Bord verhindert werden.

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Pflichten des Reisegastes
Als Reisegast sind Sie angehalten, die Bestimmungen des hauser.sicherheitsplus-Konzepts umzusetzen. Dabei berücksichtigt das Konzept sowohl die allgemeinen Hygieneempfehlungen des Robert-Koch-Instituts (RKI) als auch die Vorgaben im Zielgebiet - evtl. Einschränkungen behalten wir uns daher vor.

Welche Bedingungen gelten für meine Reise?

Bei der Durchführung Ihrer Reise gelten die Gesundheitsbestimmungen des jeweiligen Zielgebiets. Wir informieren wir Sie mit Ihrer Reisebestätigung über die Gesundheitsbestimmungen Ihrer Reise und auch danach, sollten diese geändert werden. Gerne können Sie sich hier auch zusätzlich über unsere Weltkarte zu den aktuellen Regelungen in Ihrem Reiseziel informieren.

Für detailliertere Information zu Ihrem Urlaubsland empfehlen wir auch die Informationen vom Auswärtigen Amt oder vom Re-open-Projekt der EU.